Terugbetalingsbeleid
Natuurlijk is het mogelijk uw ontvangen bestelling te retourneren. Dit kan bijvoorbeeld omdat u niet tevreden bent, een verkeerd product hebt ontvangen of teveel hebt besteld. Dit valt onder het herroepingsrecht, dat wettelijk is vastgelegd. Als consument heeft u 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om – eventueel zonder opgave van reden – de gesloten overeenkomst te ontbinden.
Let op: bij aankomst kan het grind of split nog zanderig of stoffig zijn. Dit is normaal en verdwijnt doorgaans na een regenbui of wanneer er water overheen gaat. Houd er rekening mee dat dit er in eerste instantie anders uit kan zien dan u had verwacht.
Retourneren:
-
U dient het product in originele staat te retourneren. Indien het beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, zijn wij genoodzaakt de schade aan u door te berekenen.
Terugbetaling:
U ontvangt het aankoopbedrag van het product, inclusief eventuele bezorg- en rembourskosten, zo spoedig mogelijk retour (uiterlijk binnen 14 dagen na annulering). De terugbetaling vindt plaats zodra wij het product retour hebben ontvangen of zodra u aantoont dat het naar ons verzonden is, tenzij wij het product zelf ophalen. Een terugbetaling is altijd kosteloos voor u.
Retourvoorwaarden:
-
De terugbetaling vindt in principe plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
-
De kosten voor terugzending zijn voor rekening van u als consument.
-
U dient het product binnen 14 dagen na annulering retour te zenden.
Tarieven voor ophalen van retourzendingen:
Indien u uw bestelling door ons wilt laten ophalen, hanteren wij de volgende tarieven:
-
€105 voor bestellingen vanaf 1000 kg (bijvoorbeeld big bags of splitplaten)
Deze tarieven gelden voor bestellingen tot en met 3 stuks/bags en zijn gebaseerd op de transportkosten die wij zelf ook betalen aan onze vervoerders.